F.A.Q.

Todas las preguntas son bienvenidas & nos encanta poder ayudarte.

Adjuntamos unas de las mas frecuentes, si tu duda no aparece aquí puedes comunicarte en el chat ubicado en la parte derecha de nuestra tienda en linea.

  

  1.¿Que métodos de pago tienen?

Contamos con Mercado pago que es un método seguro mediante Mercado Libre, este nos permite pagos con tarjeta de débito, crédito, trasferencia y pagos en efectivo en Oxxo y Seven Eleven. Es uno de los metodos de pago mas seguros que se manejan dentro de México, de esta forma tu dinero siempre esta seguro. 

Kueski Pay es un método de crédito independiente sin necesidad de tarjetas de crédito, liquida tu compra hasta en 4 quincenas sin comisiones extra.

Checa nuestras redes sociales ya que cada mes tienen promociones.

2. ¿Cuentan con cambios en caso de que no me queden?

¡Claro! Te recomendamos checar nuestras políticas para verificar si es aplicable y como es la dinámica.

Click aquí para ver nuestras Politicas de cambios y devoluciones

3. ¿Como sé si mi orden ya fue enviada?

Todas nuestras ordenes tienen un proceso de empaque de 1-2 Días hábiles.

Las guías proporcionadas tienen una demora de 24hrs en ver movimientos reflejados, ya que paqueteria recolecta en taller.

4. ¿Que horarios de atención a cliente tienen?

Nuestros horarios son de lunes a viernes de 9 am a 5 pm.

Respondemos mensajes respetando el orden en el que fueron enviados.

5. ¿Como puedo localizar mi orden?

Ingresando tu número de guía en la pagína o app de Estafeta 

 

6. ¿Como me puedo sentir mas segura para realizar mi compra?

• Contamos con métodos de pago seguros, que respaldan tu dinero, en caso de dudas/ quejas ellos mismos responden por tu dinero.
• Tenemos Redes Sociales que respaldan nuestra credibilidad.
• Somos una empresa responsable por lo cual estamos registrados en Hacienda (SAT) 

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• Tenemos Tienda Física en Colima Av. La Paz 73 B Col Santa Bárbara, Horarios 11am a 8pm

 7. ¿Las tallas son mexicanas?

Claro nuestras tallas son mexicanas, en la descripción del producto puedes ver la comparación de tallas Americanas y Europeas.

8. ¿Hacen envios Internacionales?

Por el momento solo hacemos envíos nacionales, esperamos pronto abrirnos a otros países.

9. ¿En que moneda estan sus precios?

Todos los precios en Babílica son pesos Mexicanos.